4.1. Login: Para que o interessado possa realizar compras no Site, é necessário estar devidamente cadastrado como Usuário Consumidor e efetuar o seu login para prosseguir com os passos da compra. A efetivação da compra do Produto escolhido ocorrerá somente mediante o login do Usuário,
4.2. Pagamento: O Usuário Consumidor efetuará a compra por meio do pagamento do valor devido, pelos meios disponíveis no Site, devendo selecionar a forma de parcelamento da compra, se esta for realizada por cartão de crédito, preencher os campos com os demais dados necessários e, após a leitura e confirmação de todas as informações relacionadas à compra e ao pagamento, finalizar a compra.
4.3. Caso o pagamento seja realizado por meio de boleto bancário:
4.4. O boleto deverá ser impresso após a finalização do pedido, considerando que não será enviado via correspondência física.
4.5. A data de vencimento do boleto será de 05 (cinco) dias úteis, contados a partir da finalização do pedido. Passada a data do vencimento do documento sem que o Usuário Consumidor tenha realizado o pagamento, o boleto perderá a sua validade e o pagamento não poderá ser realizado.
4.6. O boleto poderá ser pago em qualquer banco e agência bancária, bem como por meio de aplicativo do banco da escolha do Usuário Consumidor, que disponibilize serviço de tal natureza. Para isso, o Usuário Consumidor deverá utilizar o código de barras localizado na ficha de compensação do boleto.
4.7. A confirmação do pagamento poderá levar até 05 (cinco) dias úteis.
4.8. Caso o pagamento seja realizado por meio de cartão de crédito, as bandeiras de cartões aceitas em compras pelo Site serão indicadas no ato da compra.
4.9. A HotPrinti não intervirá nos desdobramentos da relação entre o Usuário Consumidor e as instituições responsáveis pela gestão de pagamentos, sendo certo que as respectivas instituições administram suas operações independentemente, sem ligação com a HotPrinti.
4.10. Produção Sob Encomenda: Após a confirmação da compra, a HotPrinti disponibilizará, na “área do cliente”, informações que permitirão o acompanhamento do pedido, indicando que etapa se encontra e, caso este já tenha sido enviado, será disponibilizado código para rastreamento.
4.11. Pedido: Após a confirmação da compra, a HotPrinti disponibilizará, na “área do cliente”, informações que permitirão o acompanhamento do pedido, indicando em que etapa se encontra e, caso este já tenha sido enviado, será disponibilizado código para rastreamento.
4.12. Trocas e Cancelamento: O cliente pode solicitar a troca dos Produtos dentro do prazo de 30 (trinta) dias, contados do recebimento do produto adquirido. O cliente poderá solicitar a devolução dos Produtos dentro do prazo de 07 (sete) dias contados do recebimento do produto adquirido.
4.13. A primeira troca de cada Produto adquirido no Site será feita sem custos para o Usuário Consumidor. Se, após a primeira troca, o Usuário Consumidor desejar trocar novamente o mesmo Produto já trocado anteriormente, poderão incidir custos de transporte e envio, a critério da HotPrinti.
4.14. O Cliente poderá solicitar a devolução ou troca do Produto através de contato direto com o Usuário Autor responsável pela loja onde efetuou a compra ou através do e-mail [email protected] onde será informado do procedimento para efetuar a devolução e troca dos produtos.
4.15. Os produtos deverão estar com a etiqueta fixada e deverão ser enviados com a Nota Fiscal. Produtos sem a nota fiscal ou sem a etiqueta serão devolvidos aos clientes na modalidade Sedex a cobrar, tendo o cliente que pagar pelo envio.
